L'autore del sito trmail.xyz da anni si interessa ai temi dei servizi digitali, della protezione dei dati e dei problemi degli utenti legati a blocchi improvvisi degli account e alla perdita di accesso alle risorse cloud. Sul sito affronta questioni relative a blocchi illegittimi di account Google, alla perdita di dati da servizi come Gmail o Google Drive e alle difficoltà nel recuperare l'accesso a informazioni importanti. Crea uno spazio informativo per le persone che hanno riscontrato problemi simili e desiderano dare visibilità alla propria situazione. Il servizio è nato in risposta al crescente numero di segnalazioni riguardanti blocchi di account, limitazioni di accesso e mancanza di trasparenza nei contatti con il supporto tecnico delle grandi piattaforme.
