Politique de confidentialité

1. Informations générales

  1. Cette politique s'applique au Service web, fonctionnant à l'adresse url: https://trmail.xyz
  2.  L'opérateur du service et l'administrateur des données personnelles est : TRMail.xyz
  3. Adresse e-mail de contact de l'opérateur : admin@trmail.xyz
  4.  L'opérateur est l'administrateur de vos données personnelles concernant les données fournies volontairement sur le Service.
  5. Le Service utilise les données personnelles aux fins suivantes :
    • Gestion de la newsletter
    • Gestion du forum internet
    • Gestion du système de petites annonces
    • Gestion du système de commentaires
    • Gestion des conversations de type chat en ligne
    • Présentation du profil utilisateur aux autres utilisateurs
    • Traitement des demandes via le formulaire
    • Exécution des services commandés
    • Présentation d'offres ou d'informations
  6.  Le Service collecte des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
    1.  Par les données saisies volontairement dans les formulaires, qui sont ensuite introduites dans les systèmes de l'Opérateur.
    2. Par l'enregistrement de fichiers cookie (appelés "cookies") sur les terminaux.

2. Méthodes de protection des données sélectionnées utilisées par l'Opérateur

  1. Les zones de connexion et de saisie des données personnelles sont protégées au niveau de la couche de transmission (certificat SSL). Grâce à cela, les données personnelles et les données de connexion saisies sur le site sont cryptées sur l'ordinateur de l'utilisateur et ne peuvent être lues que sur le serveur cible.
  2. Les données personnelles stockées dans la base de données sont cryptées de manière à ce que seul l'Opérateur possédant la clé puisse les lire. Cela protège les données en cas de vol de la base de données du serveur.
  3. Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme hachée. La fonction de hachage est unidirectionnelle - il n'est pas possible d'inverser son fonctionnement, ce qui constitue actuellement la norme moderne en matière de stockage des mots de passe des utilisateurs.
  4. L'Opérateur change périodiquement ses mots de passe administratifs.
  5. Afin de minimiser le risque d'accès non autorisé aux données, l'Opérateur utilise des mots de passe complexes, contenant des lettres minuscules et majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux, d'une longueur minimale de 8 caractères.
  6. L'authentification à deux facteurs est utilisée sur le service, ce qui constitue une forme supplémentaire de protection de la connexion au Service.
  7. Un élément important de la protection des données est la mise à jour régulière de tous les logiciels utilisés par l'Opérateur pour le traitement des données personnelles, ce qui signifie en particulier des mises à jour régulières des composants logiciels.
  8. Afin de protéger les données, l'Opérateur effectue régulièrement des sauvegardes.

3. Hébergement

  1. Le Service est hébergé (maintenu techniquement) sur les serveurs de l'opérateur : Impletation Limited
  2.  La société d'hébergement, afin d'assurer la fiabilité technique, tient des journaux au niveau du serveur. Les éléments suivants peuvent être enregistrés :
    • les ressources spécifiées par un identifiant URL (adresses des ressources de données – pages, fichiers),
    • l'heure de la requête,
    • l'heure de l'envoi de la réponse,
    • le nom de la station cliente – identification réalisée par le protocole HTTP,
    • les informations sur les erreurs survenues lors de la transaction HTTP,
    • l'adresse URL de la page précédemment visitée par l'utilisateur (lien référent) – dans le cas où l'accès au Service s'est fait via un lien,
    • les informations sur le navigateur de l'utilisateur,
    • les informations sur l'adresse IP,
    • les informations de diagnostic liées au processus de commande autonome du service par les enregistreurs sur le site,
    • les informations liées à la gestion des e-mails adressés à l'Opérateur et envoyés par l'Opérateur.

4. Vos droits et informations supplémentaires sur l'utilisation des données

  1.  Dans certaines situations, l'Administrateur a le droit de transférer vos données personnelles à d'autres destinataires, si cela est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous ou à la réalisation des obligations incombant à l'Administrateur. Cela concerne les groupes de destinataires suivants :
    • société d'hébergement sur la base d'un accord de sous-traitance
    • cabinets juridiques et sociétés de recouvrement
    • opérateurs du système de commentaires
    • employés et collaborateurs autorisés qui utilisent les données pour la réalisation de l'objectif du site
    • entreprises fournissant des services de marketing pour le compte de l'Administrateur
  2.  Vos données personnelles traitées par l'Administrateur ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour l'exécution des activités qui leur sont liées, définies par des dispositions distinctes (par exemple, concernant la tenue de la comptabilité). En ce qui concerne les données marketing, les données ne seront pas traitées plus de 3 ans.
  3.  Vous avez le droit de demander à l'Administrateur :
    • l'accès à vos données personnelles,
    • leur rectification,
    • leur suppression,
    • la limitation de leur traitement,
    • et la portabilité des données.
  4.  Vous avez le droit de vous opposer au traitement indiqué au point 3.3 c) concernant le traitement des données personnelles aux fins des intérêts légitimes poursuivis par l'Administrateur, y compris le profilage, étant entendu que le droit d'opposition ne pourra pas être exercé en cas d'existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement, prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, notamment pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits.
  5.  Les actions de l'Administrateur peuvent faire l'objet d'une plainte auprès du Président de l'Office de Protection des Données Personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  6. La fourniture de données personnelles est volontaire, mais nécessaire au fonctionnement du Service.
  7.  Des actions de prise de décision automatisée, y compris le profilage, peuvent être entreprises à votre égard dans le but de fournir des services dans le cadre du contrat conclu et aux fins de marketing direct par l'Administrateur.
  8.  Les données personnelles sont transférées depuis des pays tiers au sens des dispositions relatives à la protection des données personnelles. Cela signifie que nous les transférons en dehors du territoire de l'Union Européenne.

5. Informations dans les formulaires

  1.  Le Service collecte les informations fournies volontairement par l'utilisateur, y compris les données personnelles, si elles sont fournies.
  2. Le Service peut enregistrer des informations sur les paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
  3.  Le Service, dans certains cas, peut enregistrer des informations facilitant l'association des données du formulaire avec l'adresse e-mail de l'utilisateur remplissant le formulaire. Dans ce cas, l'adresse e-mail de l'utilisateur apparaît dans l'URL de la page contenant le formulaire.
  4.  Les données fournies dans le formulaire sont traitées aux fins résultant de la fonction du formulaire spécifique, par exemple, pour le traitement d'une demande de service ou d'un contact commercial, l'enregistrement d'un service, etc. Le contexte et la description du formulaire informent toujours clairement de son utilité.

6. Journaux de l'Administrateur

  1.  Les informations sur le comportement des utilisateurs sur le service peuvent être enregistrées dans des journaux. Ces données sont utilisées à des fins d'administration du service.

7. Techniques de marketing importantes

  1. L'Opérateur utilise l'analyse statistique du trafic sur le site, via Google Analytics (Google Inc. basée aux États-Unis). L'Opérateur ne transmet pas de données personnelles à l'opérateur de ce service, mais uniquement des informations anonymisées. Le service est basé sur l'utilisation de cookies sur le terminal de l'utilisateur. En ce qui concerne les informations sur les préférences de l'utilisateur collectées par le réseau publicitaire de Google, l'utilisateur peut consulter et modifier les informations résultant des fichiers cookies à l'aide de l'outil : https://www.google.com/ads/preferences/
  2. L'Opérateur utilise le pixel Facebook. Cette technologie permet au service Facebook (Facebook Inc. basée aux États-Unis) de savoir qu'une personne enregistrée chez eux utilise le Service. Dans ce cas, elle se base sur des données dont elle est elle-même l'administrateur, l'Opérateur ne transmet aucune donnée personnelle supplémentaire au service Facebook. Le service est basé sur l'utilisation de cookies sur le terminal de l'utilisateur.
  3. L'Opérateur utilise des techniques de remarketing, permettant d'adapter les messages publicitaires au comportement de l'utilisateur sur le site, ce qui peut donner l'illusion que les données personnelles de l'utilisateur sont utilisées pour le suivre, mais en pratique, aucune donnée personnelle n'est transmise de l'Opérateur aux opérateurs publicitaires. La condition technologique d'un tel fonctionnement est l'activation de la gestion des fichiers cookies.
  4. L'Opérateur utilise des solutions qui étudient le comportement des utilisateurs en créant des cartes thermiques et en enregistrant le comportement sur le site. Ces informations sont anonymisées avant d'être transmises à l'opérateur du service, de sorte qu'il ne sait pas à quelle personne physique elles se rapportent. En particulier, l'enregistrement n'inclut pas la saisie de mots de passe ou d'autres données personnelles.
  5. L'Opérateur utilise des solutions automatisant le fonctionnement du Service vis-à-vis des utilisateurs, par exemple, pouvant envoyer un e-mail à l'utilisateur après avoir visité une sous-page spécifique, s'il a consenti à recevoir de la correspondance commerciale de l'Opérateur.
  6. L'Opérateur peut utiliser le profilage au sens des dispositions relatives à la protection des données personnelles

8. Informations sur les fichiers cookies

  1. Le Service utilise des fichiers cookies.
  2.  Les fichiers cookies (appelés "cookies") sont des données informatiques, en particulier des fichiers texte, qui sont stockés sur le terminal de l'Utilisateur du Service et sont destinés à l'utilisation des pages web du Service. Les cookies contiennent généralement le nom du site web d'où ils proviennent, la durée de leur stockage sur le terminal et un numéro unique.
  3.  L'entité qui place des fichiers cookies sur le terminal de l'Utilisateur du Service et y accède est l'opérateur du Service.
  4.  Les fichiers cookies sont utilisés aux fins suivantes :
    1.  maintenir la session de l'utilisateur du Service (après connexion), grâce à laquelle l'utilisateur n'a pas besoin de saisir à nouveau son identifiant et son mot de passe sur chaque sous-page du Service ;
    2. réalisation des objectifs spécifiés ci-dessus dans la section "Techniques de marketing importantes" ;
  5.  Dans le cadre du Service, deux types principaux de fichiers cookies sont utilisés : les "cookies de session" (session cookies) et les "cookies persistants" (persistent cookies). Les "cookies de session" sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur le terminal de l'Utilisateur jusqu'à la déconnexion, la fermeture de la page web ou la désactivation du logiciel (navigateur web). Les "cookies persistants" sont stockés sur le terminal de l'Utilisateur pendant une durée spécifiée dans les paramètres des fichiers cookies ou jusqu'à leur suppression par l'Utilisateur.
  6.  Le logiciel de navigation web (navigateur internet) autorise généralement par défaut le stockage de fichiers cookies sur le terminal de l'Utilisateur. Les Utilisateurs du Service peuvent modifier ces paramètres. Le navigateur internet permet de supprimer les fichiers cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les fichiers cookies. Des informations détaillées à ce sujet sont disponibles dans l'aide ou la documentation du navigateur internet.
  7.  Les restrictions sur l'utilisation des fichiers cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les pages web du Service.
  8.  Les fichiers cookies placés sur le terminal de l'Utilisateur du Service peuvent également être utilisés par des entités collaborant avec l'opérateur du Service, notamment les entreprises : Google (Google Inc. basée aux États-Unis), Facebook (Facebook Inc. basée aux États-Unis), Twitter (Twitter Inc. basée aux États-Unis).

9. Gestion des fichiers cookies – comment exprimer et retirer son consentement en pratique ?

  1.  Si l'utilisateur ne souhaite pas recevoir de fichiers cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. Nous attirons votre attention sur le fait que la désactivation de la gestion des fichiers cookies nécessaires aux processus d'authentification, de sécurité, de maintien des préférences de l'utilisateur peut rendre difficile, et dans des cas extrêmes, impossible l'utilisation des sites web.
  2.  Pour gérer les paramètres des cookies, choisissez le navigateur internet que vous utilisez dans la liste ci-dessous et suivez les instructions :

    Appareils mobiles :