Regulamin serwisu trmail.xyz

Regulamin serwisu trmail.xyz

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem trmail.xyz („Serwis”).

  2. Właścicielem Serwisu jest I.E.T. LTD. z siedzibą przy 128 City Road, EC1V 2NX London („Administrator”).

  3. Serwis ma charakter informacyjny i społeczny. Jego celem jest zbieranie, porządkowanie oraz publikowanie informacji dotyczących problemów zgłaszanych przez użytkowników związanych z usługami Google Workspace, w szczególności przypadków blokad kont, utraty dostępu do danych oraz braku możliwości ich odzyskania.

  4. Serwis nie świadczy usług prawniczych, nie reprezentuje użytkowników przed sądami ani organami administracji i nie udziela porad prawnych.

  5. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.

§ 2. Definicje

  1. Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis lub przesyłająca do niego dane, materiały lub zgłoszenia.

  2. Zgłoszenie – informacje przekazane przez Użytkownika za pośrednictwem formularza, wiadomości e-mail lub innych kanałów komunikacji udostępnionych w Serwisie.

  3. Materiały – w szczególności opisy zdarzeń, zrzuty ekranu, wiadomości, dokumenty oraz inne treści przesłane przez Użytkownika.

  4. Mapa – część Serwisu prezentująca w sposób zbiorczy i zanonimizowany zgłoszenia pochodzące od Użytkowników.

  5. Anonimizacja – proces usuwania lub maskowania danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację osoby fizycznej lub podmiotu gospodarczego.

§ 3. Charakter Serwisu i cel działania

  1. Serwis służy do gromadzenia informacji o przypadkach, w których Użytkownicy zgłaszają:

    • nagłe blokady kont Google Workspace,

    • utratę dostępu do poczty, dysku, dokumentów lub innych danych,

    • brak możliwości odzyskania danych,

    • problemy z obsługą zgłoszeń po stronie Google.

  2. Celem Serwisu jest nagłośnienie problemu w przestrzeni publicznej, umożliwienie wymiany doświadczeń między osobami poszkodowanymi oraz pokazanie skali zjawiska w sposób zbiorczy i zanonimizowany.

  3. Serwis nie gwarantuje skuteczności interwencji, odzyskania danych, zmiany decyzji Google ani uzyskania jakiegokolwiek odszkodowania.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik może korzystać z Serwisu bez ponoszenia opłat.

  2. Użytkownik może dobrowolnie przekazać dane, opisy zdarzeń oraz materiały w celu ich publikacji lub wykorzystania w ramach kampanii informacyjnej.

  3. Przekazanie danych jest dobrowolne, jednak brak przekazania danych może uniemożliwić uwzględnienie zgłoszenia na Mapie lub wykorzystanie go w działaniach nagłaśniających problem.

  4. Użytkownik zobowiązuje się do przekazywania wyłącznie informacji zgodnych z prawdą i posiadanymi przez siebie materiałami.

  5. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, obraźliwych, zawierających dane szczególnie wrażliwe osób trzecich bez podstawy prawnej, treści naruszających prawa autorskie lub prawa do wizerunku.

§ 5. Przesyłanie zgłoszeń i materiałów

  1. Użytkownik może przesyłać zgłoszenia za pośrednictwem formularza kontaktowego, adresu e-mail lub innych kanałów wskazanych w Serwisie.

  2. Przesyłając zgłoszenie, Użytkownik potwierdza, że:

    • posiada prawo do przekazania materiałów,

    • zgłoszenie nie narusza praw osób trzecich,

    • rozumie, że materiały mogą zostać poddane anonimizacji przed publikacją.

  3. Administrator może skontaktować się z Użytkownikiem w celu doprecyzowania zgłoszenia, weryfikacji treści lub uzyskania zgody na publikację wybranych elementów materiału.

§ 6. Anonimizacja i publikacja materiałów

  1. Administrator stosuje anonimizację danych przesyłanych przez Użytkowników przed ich publikacją na Mapie lub w innych częściach Serwisu.

  2. Anonimizacja może obejmować w szczególności:

    • usunięcie imion i nazwisk,

    • usunięcie nazw firm, domen, adresów e-mail i numerów telefonów,

    • zamazanie danych widocznych na zrzutach ekranów,

    • usunięcie innych informacji pozwalających na identyfikację Użytkownika lub osób trzecich.

  3. Serwis może publikować wyłącznie zanonimizowane zrzuty ekranów przesłane przez Użytkowników.

  4. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji materiału, jeżeli jego treść jest niepełna, budzi wątpliwości co do autentyczności lub mogłaby naruszać prawo.

  5. Publikowane na Mapie informacje mają charakter zbiorczy i informacyjny.

§ 7. Przechowywanie danych

  1. Dane przekazane przez Użytkownika są przechowywane przez okres 1 roku od dnia ich przekazania, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa albo konieczne do ochrony praw Administratora.

  2. Dane przechowywane są na terytorium Europy, w szczególności na terenie Polski.

  3. Po upływie okresu przechowywania dane mogą zostać usunięte lub poddane dalszej anonimizacji.

  4. Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

§ 8. Dobrowolne wsparcie serwisu

  1. Serwis jest całkowicie bezpłatny.

  2. Przycisk Donate służy wyłącznie do dobrowolnego wsparcia Administratora.

  3. Wsparcie może być przekazywane w formie wskazanej w Serwisie, w szczególności za pomocą karty paysafecard lub przelewu PayPal.

  4. Środki pochodzące ze wsparcia przeznaczane są na dalszy marketing Serwisu, w szczególności kampanie reklamowe w serwisach takich jak Facebook i TikTok.

  5. Wpłaty mają charakter dobrowolny i nie dają Użytkownikowi żadnych dodatkowych praw, usług ani gwarancji.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Administrator dokłada starań, aby publikowane informacje były rzetelne, jednak nie gwarantuje ich pełnej kompletności, aktualności ani bezbłędności.

  2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z informacji zamieszczonych w Serwisie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

  3. Użytkownik korzysta z Serwisu na własną odpowiedzialność.

  4. Administrator nie odpowiada za działania lub zaniechania Google ani innych podmiotów trzecich.

§ 10. Prawa autorskie i prawa do materiałów

  1. O ile nie zaznaczono inaczej, treści publikowane w Serwisie stanowią własność Administratora albo są używane na podstawie licencji lub zgody Użytkownika.

  2. Przesyłając materiały, Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w Serwisie, w tym na publikację po anonimizacji, w zakresie niezbędnym do realizacji celów Serwisu.

  3. Użytkownik oświadcza, że ma prawo do przekazania przesyłanych materiałów i że ich wykorzystanie przez Administratora nie narusza praw osób trzecich.

§ 11. Reklamacje i kontakt

  1. Użytkownik może zgłaszać uwagi dotyczące Serwisu lub publikowanych treści na adres kontaktowy wskazany w Serwisie.

  2. Administrator może rozpatrzyć zgłoszenie w rozsądnym terminie, jednak nie gwarantuje pozytywnego uwzględnienia żądania.

  3. Reklamacje dotyczące usług podmiotów trzecich, w szczególności Google, powinny być kierowane bezpośrednio do tych podmiotów.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie.

  2. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu ich opublikowania w Serwisie.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa właściwego dla siedziby Administratora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.